Wenn Sie Ihr Gerät gewechselt haben und die „Meine Sammlung“-Daten und Kaufdaten Ihres alten Geräts auf das neue Gerät übertragen möchten, können Sie die Daten übertragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
In Situationen wie diesen benötigen Sie eine Datenmigration:
- Sie haben Ihr Gerät gewechselt, aber die von Ihnen gekauften Widgets zeigen „Dieses Widget ist nur für Käufer“ oder „Dieses Widget ist nur für Premium-Mitglieder“ an.
- Sie haben Ihr Gerät gewechselt, möchten aber Ihre vorherigen Widgets und Startbildschirme wiederherstellen
- Auch nach einem Gerätewechsel möchten Sie gekaufte Vorlagen, benutzerdefinierte Widgets und Symbole sowie Vorlagen verwenden
Vorbereitung
- Das alte Gerät, das Sie zuvor verwendet haben
- Neues Gerät
- Gmail-Konto
Migrationsschritte
- Stellen Sie eine Verbindung zum Internet (beispielsweise über WLAN) her und öffnen Sie WidgetClub auf dem zuvor verwendeten Gerät.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche „Profil“ > „Einstellungen ⚙“ und dann auf „Anmelden“.
- Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
(Wenn Sie Ihr Gerät von iPhone auf Android oder von Android auf iPhone geändert haben, wählen Sie bitte „Google-Konto“ aus)
- Durch die Anmeldung mit Ihrem Google-Konto werden die Daten des alten Geräts mit dem entsprechenden Konto verknüpft.
- Öffnen Sie als Nächstes WidgetClub auf Ihrem neuen Gerät.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche „Profil“ > „Einstellungen ⚙“ und dann auf „Anmelden“.
- Melden Sie sich mit demselben Konto an, mit dem Sie sich in SCHRITT 6 angemeldet haben
- Ab sofort können Sie die Daten Ihres bisherigen Geräts auf Ihrem neuen Gerät sehen!
Wenn Sie Ihren Premium-Plan-Status wiederherstellen möchten
Wenn Sie den Premium-Plan verwenden, können Sie Ihren Premium-Mitgliedsstatus wiederherstellen, indem Sie auf dem Bildschirm „Einstellungen“ der WidgetClub-App auf „Käufe wiederherstellen“ tippen.
Wenn die Wiederherstellung nicht gelingt, ist möglicherweise Folgendes möglich:
① Sie verwenden nicht das Gmail-Konto, das Sie auf Ihrem vorherigen Gerät verwendet haben
Bei Android sind die Rechnungsinformationen für den Premium-Plan mit dem Gmail-Konto verknüpft. Bitte melden Sie sich mit demselben Gmail-Konto wie auf dem alten Gerät an, laden Sie die WidgetClub-App mit diesem Konto herunter und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“.
② Sie haben Ihr Gerät von Apple zu Google oder von Google zu Apple gewechselt
Wenn Sie zu einem anderen Betriebssystem wechseln, können Sie keine Rechnungsinformationen übertragen. (Dies gilt für alle Apps mit Abonnementgebühren, nicht nur für WidgetClub🥲) Da Rechnungsinformationen jeweils an „Google-Konto“ und „Apple-ID“ gebunden sind, kündigen Sie bitte das Abonnement auf dem alten Gerät und schließen Sie es auf dem neuen Gerät erneut ab.
Häufig gestellte Fragen
Beim Gerätewechsel konnten die Daten vom Vorgängergerät nicht übertragen werden 😢 Kann ich die Daten wiederherstellen?
- Bitte kontaktieren Sie uns über das „Kontaktformular“ auf der Einstellungsseite und geben Sie die E-Mail-Adresse des Google-Kontos ein, das Sie beim Kauf verwendet haben. (Bitte senden Sie die Kontakt-ID so wie sie ist. Beachten Sie, dass die Kontakt-ID nicht zugewiesen wird und wir Ihr Konto nicht wiederherstellen können, wenn Sie uns nicht über die App-Einstellungsseite kontaktieren. Kontaktieren Sie uns daher unbedingt über die App-Einstellungsseite.)
- Nach der Anmeldung über das Formular werden wir Ihre Daten wiederherstellen. (Da dies manuell erfolgt, beachten Sie bitte, dass der Vorgang 2-3 Tage dauern kann.)
