WidgetClub (ウィジェットクラブ)

[Android]時計・充電ウィジェットがずれてしまう・リアルタイムに更新されない

WidgetClub

ホーム画面をおしゃれにカスタマイズするには専用のアプリが必要!着せ替え素材も全部揃う着せ替えアプリの決定版はこれ!

アプリをチェック

時計や充電ウィジェットが実際の時刻や充電とずれてしまって、リアルタイムに更新されない場合、以下をお試しください。

1.アプリを最新にアップデートする

アプリが最新版をお使いかご確認ください。

2.省電力モード機能などが悪さをしていないか確認する【重要】

WidgetClubでは、毎分更新をAndroidに要求していますが、電池が少なくなっている場合、Android側が考慮してウィジェットの更新を停止してしまう場合があります。端末純正の「電池の最適化」がONになっている場合や、省電力モードになるアプリをインストールしてお使いになっていないか、確認してください。

端末純正の「電池の最適化」をOFFにしてウィジェットの更新を優先する方法

1.「設定」アプリを開きます。

2.「アプリと通知」をタップします。

3.「詳細設定」をタップします。

4.「特別なアプリアクセス」をタップします。

5.「電池の最適化(または省電力機能)」をタップします。

6.「最適化していないアプリ」をタップして、「すべてのアプリ」を選択します。

7.アプリの一覧が表示されるので、「WidgetClub」をタップします。

8.「最適化しない」を選択して「完了」をタップします。

※お使いの端末によって細かい名称が異なる場合がありますが、基本的には上記の流れで設定ができるはずです!

省電力モードにあるアプリをインストールしている場合

お使いのアプリによりますので、お使いのアプリ事業者さまにお問い合わせいただくか、アプリの削除をご検討ください。

解決しない場合

それでも解決しない場合はWidgetClubにお問合せをお願いします🙇‍♀️

Androidに関しては、お使いのホームアプリや設定によってかなり問題の特定が難しい状況ですが、アプリ側の問題であれば当社で直すことが可能ですのでお問合せからご連絡お願いします。

その際は、カスタマーサポートがどのような状態で困っているかわかる様に、具体的にご質問内容やご不明点をまとめていただけるとサポートしやすいため、ご協力をお願いします🙇

【相談例】

NG例🙅「ウィジェットが設定できません」

OK例🙆「WidgetClubにて、ウィジェットの設定ボタンをタップして、ウィジェット設定枠に設置した後にホーム画面からウィジェットを追加しようとしましたが、ホーム画面を長押ししても+ボタンが表示されません」

※ちなみにお客様の中にはPlay Store等のレビューで不具合の報告などをいただくのですがレビューだとお客様とのやり取りができず解決に導くサポートができない状態です😢必ずお問合せからご連絡いただくようお願いします💗


困っていることはありませんか?
チャットからお問い合わせください!
タップする>>