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[Android/iOS]広告が表示されない場合の対処法

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広告が表示されないまたは広告が表示されたままくるくるで止まってしまう場合、以下の問題が考えられます。

①電波の良い場所にいるかを確認する

電波が悪い場合は広告のロードがされない場合があり、うまく広告が表示されずウィジェットの設定等に進めない場合があります。

必ず電波のよい場所で広告を閲覧するようお願いします。

②広告のトラッキングの許可設定をONにする

広告がロードできない場合は、広告のトラッキングがOFFになっており、広告を表示するために必要なお客様の情報を取得できず、広告システムに「表示できる広告がない」と判断されている場合があります。また、広告のトラッキングを許可いただいていない場合、バツボタンが表示されないような質の低い広告が表示される場合がありますので、以下でご説明するトラッキングの許可を確認いただいた上で、再度テンプレートの設定ボタンをタップして広告の閲覧をお願いいたします。

iOS向け広告トラッキングを許可する方法


  1. iPhone自体の「設定」アプリを開く

  2. 「トラッキング」と検索>「トラッキング」をタップ

  3. 以下の画像のような画面に移動しますので、「WidgetClub」にトラッキングを許可しているか確認します。(ボタンが画像のように緑色になっていれば問題ございません。緑色になっていない場合は、タップしてONにしてください)


ちなみに、トラッキングをONにすることによってお客様の個人情報の提供にはならず、あくまでお客様に合わせた広告をマッチングさせるための推計に基づく属性情報(ファッションの広告によく反応しており推定10代女性の方、ぐらいの粒度のもの)が提供されるのみですので、ご安心ください。

[Android/iOS]広告が表示されない場合の対処法の画像1枚目

Android向け広告トラッキングを許可する方法

1. 「設定」アプリを開き、「プライバシー」を選択します。

2. 「プライバシー」の画面で「詳細設定」をタップ。

3. 追加の項目が表示されるので、「広告」をタップしてください。

「広告」の画面で「広告のカスタマイズをオプトアウトする」のスイッチをONにすれば、トラッキングを一括でONにできます

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